Política de Privacidade do GRUPO AVENIDA

CONTROLADORA DOS DADOS: LOJAS AVENIDA S.A., inscrita no CNPJ/MF sob n.00.819.201/0001-15, com sede na Avenida Ayrton Senna da Silva n. 12822, Bairro Distrito Industrial, CEP 78.098-282, Cuiabá, MT, estabelece, adiante, a Declaração de Privacidade, de forma a esclarecer os direitos, obrigações e responsabilidades dos TITULARES DE DADOS, clientes do GRUPO AVENIDA.

Introdução

Esta é a política de privacidade do Conglomerado AVENIDA (definidos no presente documento como "Política" e "Conglomerado AVENIDA", respectivamente), aplicável ao GRUPO AVENIDA e ao conjunto de empresas sob seu controle, e disponível por meio dos endereços eletrônicos, a título de exemplo, https://www.avenida.com.br, https://www.avenida.com.br/cartao-avenida, além de outros canais digitais e físicos, quais sejam: App Cartões, CLUB MAIS, dentre outros, conjuntamente definidos como "Plataformas".

Por meio das Plataformas é possível acessar os serviços prestados pelo Conglomerado AVENIDA, dentre outras funcionalidades. Nessa Política, explicamos como tratamos os dados pessoais dos TITULARES DE DADOS das Plataformas e/ou de terceiros, fornecidos ou coletados pelo GRUPO AVENIDA.

A Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados ("LGPD"), é o marco regulatório sobre o tema de proteção de dados pessoais e dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, em meios físicos e digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica, pública ou privada, com objetivo de proteger os direitos fundamentais insertos na Constituição Federal de 1988.

Ao acessar e utilizar as Plataformas, o TITULAR DE DADOS expressamente declara que leu, compreende e consente sobre a maneira e as formas que realizamos a coleta, uso e compartilhamento de seus dados e informações.

Índice de seções:

1. Informação Importante e Quem Somos
2. Os Dados que Coletamos Sobre Você
3. Como os Seus Dados Pessoais são Coletados?
4. Como Usamos os Seus Dados Pessoais
5. Divulgação dos Seus Dados Pessoais
6. Transferências Internacionais
7. Segurança de Dados
8. Retenção de Dados
9. Direitos dos Titulares
10. Glossário
11. Terceiros que Acessam Seus Dados
12. Do Encarregado de Dados Pessoais
13. Alterações da Política de Privacidade

1. Informações Importante e Quem Somos

Essa política de privacidade tem como objetivo fornecer informações sobre como o GRUPO AVENIDA coleta e processa seus dados pessoais. Nossos principais meios de coleta de dados pessoais são:

1. através do uso do nosso site;
2. contato pessoal;
3. contato telefônico;
4. e-mail;
5. contato das redes sociais;
6. pesquisas, incluindo pesquisas de referência de crédito/comércio;
7. consultas/pedidos de bens e serviços;
8. cartões de visita fornecidos.

Esse site não se destina a crianças e adolescentes e não coletamos intencionalmente dados relacionados a eles.

O GRUPO AVENIDA é o controlador e o responsável por seus dados pessoais. Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (EPD) responsável por supervisionar as perguntas relacionadas a essa Política de Privacidade.

Você tem o direito de apresentar uma reclamação a qualquer momento à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) (www.anpd.org.br). No entanto, gostaríamos de ter a oportunidade de lidar com suas preocupações antes de abordar a ANPD.

2. Os Dados que Coletamos Sobre Você

Podemos coletar, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais que agrupamos da seguinte forma:

• Dados de identidade: incluem nome, sobrenome, nome de usuário, estado civil, título, data de nascimento e sexo.
• Dados de Contato: incluem endereço de cobrança, endereço de entrega, endereço de e-mail e números de telefone.
• Dados Financeiros: incluem detalhes da conta bancária e do cartão de pagamento.
• Dados de Transação: incluem detalhes sobre pagamentos e outros detalhes de produtos e serviços que você comprou.
• Dados técnicos: incluem o endereço IP, dados de login, tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário e outra tecnologia nos dispositivos que usa para acessar o site.
• Dados de perfil: incluem seu nome de usuário e senha, compras ou pedidos feitos, seus interesses, preferências, comentários e respostas a pesquisas.
• Dados de Uso: incluem informações sobre como você usa o site, produtos e serviços.
• Dados de Marketing e Comunicação: incluem suas preferências em receber nossos contatos de marketing e suas preferências de comunicação.
• Dados Biométricos: incluem o recolhimento de imagens faciais (selfie facial) para autenticação contra fraude.

3. Como os Seus Dados Pessoais são Coletados?

Utilizamos métodos diferentes para coletar dados de e sobre você, incluindo:

Interações diretas. Você pode nos fornecer seus dados de identidade, contato e dados financeiros preenchendo formulários ou correspondendo-nos pessoalmente, por correio, telefone, e-mail ou outros.

Tecnologias ou interações automatizadas. À medida que você interage com nosso site, coletamos automaticamente dados técnicos sobre seu equipamento, ações e padrões de navegação. Coletamos esses dados pessoais usando cookies, registros do servidor e outras tecnologias semelhantes.

Terceiros ou fontes publicamente disponíveis. Receberemos dados pessoais sobre você de vários terceiros e fontes públicas, como provedores de análises (ex.: Google), redes de publicidade, agências de referência de crédito e fontes publicamente disponíveis como CPF e o Registro Eleitoral.

4. Como Usamos Seus Dados Pessoais

Só usaremos seus dados pessoais quando a lei nos permitir. Geralmente, usaremos seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Ao executar o contrato ou quando estamos prestes a celebrá-lo.
• Ao aplicar os legítimos interesses do GRUPO AVENIDA (ou de terceiros), desde que não afetem seus interesses e direitos fundamentais.
• Ao cumprir uma obrigação legal.

5. Divulgação dos Seus Dados Pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

• Terceiros internos (filiais e escritórios do Grupo Avenida).
• Terceiros externos (provedores de serviços, consultores profissionais, autoridades regulatórias, provedores de pagamento).
• Terceiros em caso de venda, transferência ou fusão de partes de nossos negócios.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei.

6. Transferências Internacionais

Não transferimos seus dados pessoais para fora do Brasil.

7. Segurança de Dados

Estabelecemos medidas de segurança apropriadas para impedir que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, alterada ou divulgada. Limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que processam os dados de acordo com nossas instruções.

8. Retenção de Dados

Somente reteremos seus dados pessoais pelo tempo que for razoavelmente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para atender a quaisquer requisitos legais, regulamentares, tributários, criminais, contábeis ou de relatórios.

Por lei, precisamos manter as informações básicas sobre nossos clientes por seis anos após deixarem de ser clientes para fins fiscais.

9. Direitos dos Titulares

Sob certas circunstâncias, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Solicitar acesso aos seus dados pessoais.
• Solicitar correção de seus dados pessoais.
• Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais.
• Objetar o processamento de seus dados pessoais.
• Solicitar restrição ao processamento de seus dados pessoais.
• Solicitar a transferência de seus dados pessoais.
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos dentro de 15 (quinze) dias.

10. Glossário

Interesse legítimo: significa o interesse da empresa na condução e gerenciamento de nossos negócios, para que possamos oferecer o melhor serviço/produto e a melhor e mais segura experiência.

Execução do Contrato: significa processar seus dados onde for necessário para a execução de um contrato do qual você é parte ou tomar medidas a seu pedido antes de celebrar esse contrato.

Cumprir uma obrigação legal: significa processar seus dados pessoais sempre que necessário para cumprir uma obrigação legal a que estamos sujeitos.

11. Terceiros que Acessam Seus Dados

Terceiros Internos: O GRUPO AVENIDA possui filiais e escritórios espalhados pelo Brasil, atuando como controladores ou processadores conjuntos.

Terceiros externos: Provedores de serviços de TI, consultores profissionais (advogados, banqueiros, auditores e seguradoras), servidores da Receita Federal, reguladores e provedores de débito/crédito.

12. Do Encarregado de Dados Pessoais

Para assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, o interessado deverá entrar em contato com nosso encarregado DPO ANDERSON PEREIRA:

CENTRAL DE RELACIONAMENTO GRUPO AVENIDA
E-MAIL: portaldatransparencia@grupoavenida.com.br
CONTATO: 4020 61 50 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 647 61 50 (demais localidades)
Horários: Segunda a Sábado das 8h às 23h · Domingos e Feriados das 9h às 22h.

13. Alterações da Política de Privacidade

Em busca de uma contínua evolução de suas práticas, o GRUPO AVENIDA poderá alterar a qualquer momento a sua POLÍTICA DE PRIVACIDADE, sendo que as alterações serão divulgadas em seus sites e no Portal de Privacidade.

São Paulo, 10 de agosto de 2021.