Troca e devoluções
Visando um relacionamento de respeito e confiança, nossa loja oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando parcerias com os melhores fornecedores.
Para aperfeiçoar o atendimento aos nossos clientes, com base no Código de Defesa do Consumidor, criamos a atual política de trocas e devoluções que lhe direcionará de acordo com suas necessidades, conforme abaixo.
É possível trocar o seu produto em qualquer uma de nossas lojas. Clique aqui para saber onde se encontra a loja mais próxima de você!
Para trocar o seu produto em uma de nossas lojas, basta escolher um novo produto e levá-lo ao caixa com a peça que você comprou e o cupom fiscal em mãos.
- O processo de troca é feito no caixa.
- É indispensável a apresentação do produto com a etiqueta e o cupom fiscal.
- Apresentar CPF no ato da troca.
- Você tem até 30 dias para efetuar a troca do produto a partir da data da compra mediante apresentação do cupom fiscal e/ou etiqueta do presente.
- Não realizamos trocas de peças íntimas, apenas em casos de defeito de fabricação.
- A troca não pode ser usada para pagamentos de faturas.
Trocas por defeito de fabricação
Produtos com defeito só poderão ser trocados no prazo de até 90 dias, mediante a apresentação de cupom fiscal.
Celulares e relógios
A troca de Celulares e relógios com defeito tem o prazo de até 72 horas após a data da compra com apresentação do cupom fiscal.